Politique d’expédition

veraVia — Politique d'expédition

Livraison gratuite Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes de plus de 35 $ CAD au Canada.

Délai de traitement Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Délai de livraison estimé Livraison standard au Canada : 5 à 10 jours ouvrables après l'expédition. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

Transporteurs Nous expédions via Postes Canada et d'autres grands transporteurs. Le choix du transporteur peut varier selon votre adresse et la taille de votre commande.

Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Retards Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté. Une fois votre commande remise au transporteur, le risque de perte vous est transféré.

Adresse incorrecte Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte au moment de l'achat. veraVia n'est pas responsable des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client.

Colis perdus ou endommagés Si votre commande arrive endommagée ou est perdue en transit, veuillez nous contacter dans les 7 jours avec votre numéro de commande et des photos des dommages : 📧 customer.service@veravia.me Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

Nous contacter 1001406549 Ontario Corp., opérant sous la marque veraVia 📧  customer.service@veravia.me 📍 5009-55 Cooper St, Toronto, ON M5E 0G1, Canada